Quem trabalha com turismo sabe: algumas relações começam com um destino. Outras nascem de um cartão de visitas, de uma conversa de corredor ou daquele reencontro que acontece justamente onde todo o setor decidiu estar.
De 30 de setembro a 2 de outubro, São Paulo será novamente esse lugar.
A 53ª ABAV Expo, no Expo Center Norte, reunirá agentes de viagens, destinos nacionais e internacionais, operadoras, companhias aéreas, meios de hospedagem, empresas de tecnologia, entidades, imprensa e diferentes segmentos da cadeia turística.
Mas olhar para a ABAV Expo apenas pelo tamanho seria perder justamente aquilo que a torna especial.
A feira é, sobretudo, um grande retrato do turismo brasileiro — diverso, competitivo, em transformação e construído por pessoas que precisam se encontrar para que novos negócios, destinos e ideias também encontrem seus caminhos.
Segundo a organização, são esperados mais de 42 mil participantes e mais de 2 mil marcas expositoras. Os agentes de viagens, origem e essência da ABAV, devem representar cerca de 45% do público.
ABAV Expo reúne diferentes segmentos da cadeia turística em um dos maiores encontros do setor no Brasil.
O Brasil cabe nos corredores da ABAV
Uma das características que sempre me chamou a atenção nas grandes feiras de turismo é a possibilidade de percorrer o país sem sair do pavilhão.
Em poucos metros, mudam os sotaques, a gastronomia, as paisagens, a cultura e as formas de apresentar um destino.
Na ABAV Expo, estados e municípios encontram uma grande vitrine para mostrar não apenas seus atrativos mais conhecidos, mas também novos roteiros e experiências capazes de descentralizar os fluxos turísticos.
Isso é particularmente importante num país com a dimensão e a diversidade do Brasil.
O viajante mudou. Busca experiências, quer conhecer histórias, experimentar sabores, aproximar-se da cultura local e descobrir lugares que muitas vezes estavam fora dos roteiros tradicionais.
E quando um novo destino chega às mãos de quem comercializa viagens, ganha também a possibilidade de chegar a milhares de novos viajantes.
O agente de viagens continua no centro dessa história
Há alguns anos ouvimos previsões de que a tecnologia diminuiria a importância do agente de viagens.
A realidade mostrou algo mais complexo.
O consumidor ganhou autonomia para pesquisar e comprar, mas também passou a conviver com uma quantidade quase infinita de informações, ofertas e possibilidades.
É justamente nesse ambiente que conhecimento, experiência e confiança ganham outro valor.
O profissional deixou de ser apenas alguém que efetua uma reserva. Cada vez mais precisa compreender o perfil do viajante, selecionar informações, antecipar problemas e transformar uma enorme oferta de produtos em uma viagem que faça sentido para aquela pessoa.
A tecnologia não eliminou essa relação. Ela mudou a maneira como essa relação acontece.
A inteligência artificial chegou ao turismo
E agora uma nova transformação está diante de nós.
A inteligência artificial já participa da maneira como pesquisamos destinos, organizamos informações, produzimos conteúdo, atendemos clientes e planejamos viagens.
Ignorá-la não fará com que desapareça.
Mas também seria um erro imaginar que uma ferramenta, por mais sofisticada que seja, substitui automaticamente conhecimento, sensibilidade e experiência profissional.
Talvez uma das discussões mais interessantes deste momento seja justamente descobrir onde termina a automação e onde começa aquilo que continua essencialmente humano.
Uma máquina pode cruzar milhares de informações em segundos. Mas compreender expectativas, medos, limitações e sonhos de um viajante exige algo além de dados.
A inteligência artificial pode ajudar a encontrar caminhos. A experiência humana continua fundamental para compreender quem vai percorrê-los.
A própria ABAV Expo traduz essa transformação ao reservar espaço para a ABAV Travel Tech, hub dedicado às tecnologias que vêm modificando a operação e a gestão do mercado de viagens, reunindo empresas e soluções voltadas ao setor.
Conhecimento também faz parte da viagem
Uma feira profissional não pode ser apenas uma sucessão de estandes.
O setor precisa parar para conversar sobre aquilo que está mudando.
Capacitação, sustentabilidade, tecnologia, novos comportamentos do consumidor, diversidade, desenvolvimento de destinos e novas formas de viajar fazem parte de um turismo que precisa acompanhar as transformações da sociedade.
Nesse sentido, os espaços de conhecimento da ABAV Expo ajudam a transformar os dias de feira também em oportunidade de atualização profissional.
É importante vender turismo.
Mas é igualmente importante pensar o turismo que queremos oferecer.
Turismo também se constrói pela imprensa
Existe ainda um personagem que acompanha essas transformações e que considero indispensável: a imprensa especializada em turismo.
A organização prevê a participação de centenas de profissionais de mídia e criadores de conteúdo nesta edição.
Não estamos ali apenas para fotografar estandes ou reproduzir anúncios.
Uma feira desse tamanho oferece ao jornalista a oportunidade de observar tendências, ouvir empresários e gestores públicos, descobrir destinos, identificar mudanças de comportamento e levar essas informações para muito além dos pavilhões.
Depois de tantos anos acompanhando o turismo, continuo acreditando que nosso papel é também ajudar a preservar sua memória.
Porque aquilo que hoje aparece como novidade em uma feira amanhã pode representar uma mudança importante na maneira como o brasileiro viaja.
No final, turismo continua sendo encontro
Podemos falar de inteligência artificial, plataformas digitais, novos sistemas de distribuição, sustentabilidade e de todas as tecnologias que ainda chegarão.
Precisamos falar sobre isso.
Mas existe algo que uma grande feira como a ABAV Expo continua demonstrando ano após ano.
Turismo nasce do desejo de sair de um lugar para encontrar outro.
Encontrar uma paisagem. Uma cultura. Um sabor. Uma história. Ou simplesmente outra pessoa.
Talvez seja por isso que, mesmo num mundo cada vez mais conectado digitalmente, milhares de profissionais ainda façam questão de estar fisicamente no mesmo lugar.
Durante três dias, São Paulo receberá um pouco de cada região brasileira e também do turismo internacional.
Serão negócios, lançamentos, capacitação, tecnologia e muitos reencontros.
Porque as ferramentas mudam, os viajantes mudam e o mercado muda.
Mas turismo continua sendo, essencialmente, encontro.
Serviço
53ª ABAV Expo 2026
Data: 30 de setembro a 2 de outubro de 2026
Local: Expo Center Norte – São Paulo
Endereço: Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme, São Paulo.
Site oficial da ABAV Expo 2026
Miriam Petrone
Instagram: instagram.com/miriam.petrone1
